À l'occasion des Journées Portes Ouvertes 2024, GOCAD Services a relevé un double défi pour AIXAM : captiver la clientèle existante tout en démontrant la capacité d'une opération marketing à générer du trafic ciblé en concession. Le résultat ? Une symbiose entre stratégie terrain et technologies immersives qui matérialise notre vision du marketing expérientiel.
L'opération s'est articulée autour d'un mailing hautement personnalisé, où chaque destinataire recevait non seulement une invitation aux JPO, mais surtout un accès privilégié à un jeu instantané en réalité augmentée. La particularité ? Un code unique lié à la concession la plus proche, transformant le support papier en véritable sésame digital.
Une fois en point de vente, les participants découvraient une borne PLV conçue comme un pivot physique de l'expérience. Par simple scan via smartphone, celle-ci prenait vie grâce à une interface web dédiée, faisant apparaître une machine à sous virtuelle. L'innovation résidait dans l'ergonomie du processus : pré-remplissage des données client, acceptation simplifiée du règlement, et déclenchement immédiat du jeu.
La réussite de ce dispositif repose sur une orchestration minutieuse de trois leviers clés.
D'abord, l'innovation digitale avec le développement d'une solution de réalité augmentée légère, compatible avec l'ensemble des smartphones du marché.
Ensuite, la logistique prédictive ayant permis le déploiement simultané des bornes PLV dans tout le réseau AIXAM et la distribution préalable des lots en concession.
Enfin, le suivi granularisé offrant une vision temps réel des participations par point de vente, essentiel pour ajuster la dynamique opérationnelle.
Cette opération illustre notre capacité à transformer des contraintes terrain en opportunités créatives. Le choix de la réalité augmentée web-based (sans application à télécharger) a permis d'éliminer les barrières à l'adoption tout en maintenant l'effet "waouh". Parallèlement, l'intégration du code unique géolocalisé a créé un pont naturel entre communication directe et activation en magasin.
Au-delà de l'aspect technologique, cette réussite s'enracine dans notre méthodologie éprouvée :
• Analyse des comportements clients existants
• Conception de parcours hybrides mail/phygital
• Intégration transparente des contraintes opérationnelles
• Mesure d'impact à chaque étape du dispositif
Nous prenons en charge tous les volets de l’opération : la conception graphique et l’expédition des mailings, la création et l’hébergement du dispositif de jeu, jusqu’à la fourniture des lots et la logistique des bornes PLV. Cette intégration totale nous permet de garantir une cohérence de bout en bout, tout en vous faisant gagner un temps précieux.
L'opération AIXAM Mega démontre clairement qu'une expérience client mémorable ne naît pas d'une simple accumulation de technologies, mais d'une réflexion poussée, d'une analyse data-driven et d'une conviction profonde permettant une complémentarité des différents supports. C'est cette philosophie que nous appliquons à chaque challenge marketing qui nous est confié.
Découvrez l'expérience complète à travers notre vidéo illustrative. Pour transformer vos prochaines opérations en véritables leviers d'engagement, contactez nos équipes pour une analyse personnalisée de vos enjeux.
